よくあるご質問
お客様からお問い合わせの多いご質問について、回答を掲載しております。
下記以外の疑問・お悩みにつきましては随時お問い合わせ下さい。
ご注文について
- 電話でお見積もりはできますか？
- はい、もちろん可能です。すぐにオリジナル便箋を作りたい方、相談しながら便箋の仕様を決定されたい方など、お電話でもお気軽にご相談ください。お電話の際は最初に「オリジナル便箋工房をみて」とお伝え頂けるとスムーズです。
- 発注後のキャンセルはできますか？
- 印刷物はすべて受注生産のため、発注後のキャンセルは基本的にできません。
やむをえずキャンセルとなった場合、キャンセル決定時点までの実費をご請求させていただきます。 発注直後で材料やデザインが未発注の場合のみ料金は発生しません。
なお、迅速な納品のために受注後すぐに原材料の発注をいたしますので、校了前で印刷に取り掛かっていない場合でも紙代等材料費の請求をさせていただきます。あらかじめご了承ください。
- お支払いはどうしたらいいですか？
- 誠に勝手ながら基本的に銀行振込での前払い制を取らせて頂いております
- 仕上がり品を複数箇所に分けて発送してもらうことは出来ますか？
- もちろん、可能です。ご注文の際にお申し付けください。仕上がった製品を、何枚ずつかに分けて複数箇所に発送することも可能です。ただし、その場合にかかってくる送料は別途ご請求に加算となりますのであらかじめご了承ください。
オリジナル便箋のデザイン・データ入稿について
- サイズや紙質はWebサイトに載っているもの以外に選べませんか？
- Webサイトに掲載しておりますサイズや紙質は人気の高い代表的なものです。 それ以外の仕様でも自由にカスタマイズが可能です。便箋のサイズはA4サイズ以内でしたら、完全オリジナルサイズでの製作も可能です。 料金もその都度お見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
- RGBとCMYKの写真データ、どこが違うのですか？
- RGBモードとは光の3原色でできているデータのことです。一般的にモニターで再現するための色表記であり、 印刷物のデータとしては適しておらず、データどおりの色で印刷することは出来ません。 一方、CMYKは印刷物向きの色表現です。 RGBとCMYKは色の再現できる範囲が異なるため、RGB⇔CMYKの変換を行いますと画像の色調が変化することがあります。 理想は必ずお客様の方でRGB→CMYKモードに変換したうえで色補正をしていただくのが良いのですが、 変換ソフトがお手元にない場合は、色が変わる可能性を了承いただいた上で印刷することになります。
- 文字のアウトラインってなんですか？
- 文字の輪郭をとることです。 文字には、さまざまな書体（フォント）があります。 Windowsのみにある書体やMacintoshのみある書体など数はキリがないほど存在します。 そのため、お客様のパソコンでは対応していても、弊社のパソコンには対応していない場合もございます。 そのような場合、文字のスタイルが崩れてしまい、本来の状態ではなくなってしまいます。 そのようなトラブルを避けるためにも、必ず文字のアウトライン（輪郭）をとってからご入稿くださいますようお願いいたします。
